Términos y Condiciones del Servicio
Bienvenido a gerardoharias.com (también operando como “gerardoharias”) en adelante, “el Responsable”.
Al acceder y utilizar nuestros servicios, incluyendo comunicación vía WhatsApp, aceptas los presentes Términos y Condiciones.
1. Objeto del servicio
Tobaxis ofrece servicios digitales que pueden incluir:
- Gestión de citas
- Atención al cliente
- Automatización de mensajes
- Envío de notificaciones y recordatorios
- Comunicación comercial y marketing
2. Uso de WhatsApp como canal de comunicación
El usuario acepta que:
- La comunicación principal podrá realizarse a través de WhatsApp
- Se podrán utilizar herramientas automatizadas (bots, APIs, sistemas backend)
- Algunas respuestas pueden ser generadas automáticamente
Nuestros servicios utilizan la infraestructura de Meta (WhatsApp Cloud API).
3. Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz
- No utilizar el servicio con fines ilícitos
- No enviar contenido ofensivo, ilegal o inapropiado
- No intentar vulnerar el sistema
4. Comunicaciones y consentimiento
El usuario acepta recibir:
- Mensajes relacionados con citas
- Notificaciones operativas
- Información relevante del servicio
En caso de haber otorgado consentimiento:
- Mensajes promocionales
- Ofertas y campañas de marketing
El usuario puede solicitar dejar de recibir mensajes en cualquier momento.
5. Limitación de responsabilidad
Tobaxis no será responsable por:
- Fallas en servicios de terceros (como WhatsApp)
- Interrupciones en la comunicación
- Pérdida de información derivada de causas externas
- Decisiones tomadas con base en la información recibida
6. Disponibilidad del servicio
No se garantiza disponibilidad continua del servicio, pudiendo existir:
- Interrupciones técnicas
- Mantenimiento programado
- Fallas externas
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido, sistemas, procesos y desarrollos pertenecen a Tobaxis, salvo que se indique lo contrario.
8. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige conforme a nuestro:
Aviso de Privacidad
9. Terminación del servicio
Nos reservamos el derecho de:
- Suspender o cancelar el servicio
- Bloquear acceso en caso de uso indebido
10. Modificaciones
Podremos modificar estos Términos en cualquier momento.
Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web.
11. Legislación aplicable
Estos términos se rigen conforme a las leyes de México.
12. Contacto
contacto@gerardoharias.com
O también a través de nuestro formulario de contacto.