Aviso de Privacidad
En gerardoharias.com (también operando comercialmente como “gerardoharias”), cuyo titular es Gerardo Hernández Arias (en adelante, “el Responsable”), con domicilio en México, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes y prospectos, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y estándares internacionales de protección de datos.
1. Identidad y domicilio del Responsable
El Responsable del tratamiento de los datos personales es:
Gerardo Hernández Arias
Marca comercial: gerardoharias
País: México
Correo electrónico de contacto: contacto@gerardoharias.com
2. Datos personales que se recaban
Podemos recopilar los siguientes datos personales a través de nuestro sitio web, formularios y canales de mensajería como WhatsApp:
- Nombre completo
- Número telefónico
- Información relacionada con citas (fecha, hora, servicio)
- Contenido de mensajes enviados por el usuario
- Datos de interacción (confirmaciones, cancelaciones, respuestas)
3. Finalidades del tratamiento de datos
Finalidades primarias (necesarias)
- Gestión, programación y confirmación de citas
- Envío de recordatorios y notificaciones
- Atención al cliente y soporte
- Comunicación directa a través de WhatsApp
Finalidades secundarias (opcionales)
- Envío de promociones y ofertas
- Mensajes de seguimiento comercial
- Campañas de marketing mediante plantillas de WhatsApp
El usuario puede oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias en cualquier momento.
4. Uso de WhatsApp y tecnologías de terceros
Utilizamos la plataforma de Meta (WhatsApp Cloud API) para gestionar la comunicación.
Al interactuar con nosotros a través de WhatsApp:
- El usuario acepta el uso de este canal como medio de contacto
- Reconoce que sus datos pueden ser procesados por Meta conforme a sus propias políticas
- Acepta que pueden utilizarse herramientas automatizadas (chatbots, APIs, sistemas backend) para la gestión de mensajes
5. Consentimiento del usuario
Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio, incluyendo WhatsApp, el usuario:
- Acepta los términos del presente Aviso de Privacidad
- Autoriza el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades descritas
- Acepta recibir comunicaciones relacionadas con el servicio
En el caso de comunicaciones promocionales, el usuario podrá solicitar su exclusión en cualquier momento.
6. Transferencia de datos personales
Los datos personales no serán vendidos ni transferidos a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores tecnológicos necesarios para la operación del servicio (por ejemplo, Meta)
- Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente
7. Derechos ARCO (Access, Rectification, Cancellation, Opposition)
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos
- Cancelar sus datos cuando considere que no son necesarios
- Oponerse al tratamiento de los mismos
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud a:
contacto@gerardoharias.com
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y digitales para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.
9. Retención de datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o conforme a disposiciones legales aplicables.
10. Cambios al aviso de privacidad
El Responsable se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.
11. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de derechos relacionados con este Aviso de Privacidad, el usuario puede comunicarse a:
contacto@gerardoharias.com
gerardoharias.com